NAVER Cloud 프라이버시 센터

회사는 다음의 목적을 위하여 아래 개인정보를 처리합니다.

처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 근거하여 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

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개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시, 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 수집 시에 별도 동의 받거나 또는 관련 법령에 따라 추가 보유가 필요한 경우, 해당 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

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가. 네이버 MYBOX 유료 용량 서비스(이하 '네이버 MYBOX')

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

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나. Papago Pro

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

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다. Papago Plus

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

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라. CLOVA CareCall

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

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마. CLOVA Charty

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

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바. CLOVA Nursing Agent

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

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회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목 : 법정대리인의 이름, 중복가입 확인정보(DI), 휴대전화번호

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회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 또는 보호자 명의의 아이핀 인증을 통해 본인 여부 확인

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이용자 및 법정대리인은 다음의 권리가 보장됩니다.

• 이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사가 보유 중인 자신의 개인정보를 조회, 수정 또는 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 ‘회원 탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

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※ '만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항'은 네이버 MYBOX 서비스에 해당합니다.

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회사는 이용자의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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• 이용자가 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

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회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

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• 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하겠습니다.

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회사는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관) 합니다. 동일한 정보보호 정책을 적용 받으며, 재난, 재해로 인한 데이터 소실 시 복구를 위해 전체 데이터 백업(보관)을 원칙으로 하기 때문에 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해서도 요청하실 수 있습니다.

회사는「개인정보 보호법」제28조의8 제1항 제3호(처리위탁 · 보관) 근거로, Papago Plus 인앱결제 이용에 한하여, 미국의 RevenueCat, Inc.(compliance@revenuecat.com) 결제 소프트웨어(SDK) 및 통신 방식(API)을 이용하는 과정에서 가명처리 한 회원식별자 및 구매이력이 이전 됩니다. 이전된 정보는 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시 즉시 파기 됩니다. 개인정보의 국외 이전을 원치 않으실 경우, Papago Plus 인앱결제 대신, 웹 서비스 기반 결제를 통해 서비스 이용이 가능합니다.

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회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는 해당 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사의 개인정보 파기 절차는 다음과 같습니다.

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• 파기 절차

  • 서비스 가입 과정 등을 통해 수집한 개인정보는 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

  • 법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후, 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.

• 파기 방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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이용자는 언제든지 '회원정보'에서 자신의 개인정보를 조회하거나, 수정 · 삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

또는 '고객 문의' 혹은 개인정보 보호책임자에게 연락을 통해 요청할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 '회원 탈퇴' 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

• 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 이용자 및 법정대리인의 권리는 '회원정보' 페이지 등에서 직접 처리하거나, '고객 문의'를 통해 요청할 수 있습니다.

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회사는 이용자의 개인정보(가명 정보 포함)를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 「개인정보 보호법」에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.

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• 개인정보 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 접속기록의 보유 및 위조·변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 보안 프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.

• 개인정보의 안전한 보유을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 재해 및 재난 등으로 인한 위기 상황 발생 시 수행해야 할 세부 계획을 수립 및 운영하고 있습니다.

• 개인정보가 포함된 출력ᆞ복사물을 안전하게 관리하고 있습니다.

• 이용목적이 달성된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

• 개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다.

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회사는 이용자 정보보호 및 개인정보 보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받습니다.

자세한 내용은 프라이버시 센터 정보보호 인증 페이지를 통해 제공하고 있습니다.

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회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

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• 쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할때 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일 입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우, 웹 사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능하게 합니다.

• 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠기를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

• 쿠키로 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

• 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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• • 웹 브라우저에서 쿠키 허용·차단 방법

    • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

    • 엣지(Edge) : 웹브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

  • 모바일 브라우저에서 쿠키 허용·차단 방법

    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

    • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

    • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 위치정보법)」 제21조의2에 따라 아래 내용을 고지합니다.

회사는 개인위치정보주체가 모바일 기기를 이용하여 서비스를 이용할 때, 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.

• 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

  • 회사는 위치기반서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 기간동안 개인위치정보를 처리 및 이용합니다.

  • 회사는 원칙적으로 위치기반서비스 제공에 필요한 기간이 종료하면 개인위치정보를 지체없이 파기합니다. 단, 'GeoTagging' 서비스와 같이 이용자가 게시물, 콘텐츠와 함께 개인위치정보를 네이버 서비스에 게시 또는 보유하는 경우, 해당 게시물, 콘텐츠의 보유기간 동안 개인위치정보가 함께 보관 될 수 있습니다.

• 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

  • 회사는 '위치기반서비스 이용약관 제6조'에서 고지한 범위 내에서 보유 및 제공하며 '위치기반서비스 이용약관 제8조'에 따라 개인위치정보주체에게 해당 내용을 즉시 통보합니다.

• 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차

    • 원칙적으로 개인위치기반서비스 제공에 필요한 기간이 종료하면 개인위치정보를 지체없이 파기 합니다.

  • 파기 방법

    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기 합니다.

• 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보 합니다.

• 그 밖에 개인위치정보의 처리에 관하여 정하는 사항

  • 「위치정보법」 제19조제3항에 따른 통보에 관한 사항 : '위치기반서비스 이용약관 제8조' 에 따릅니다.

  • 「위치정보법」 제26조제1항에 따른 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 : '위치기반서비스 이용약관 제9조' 에 따릅니다.

  • 위치정보관리책임자 정보 및 연락처 : '위치기반서비스 이용약관 제13조'에 따릅니다.

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 대해 관련 법령에 근거하여 지체 없이 답변 및 처리합니다.

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• 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 박한용

  • 소속 : Security Policy&Privacy

  • 직위 : CPO / DPO

  • 연락처 : dl_ncloud_privacy​@navercorp.com​

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서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 대해 관련 법령에 근거하여 지체 없이 답변 및 처리합니다.

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개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

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1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.​police.go.kr)

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개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7 일전부터 프라이버시 센터 공지사항을 통해 사전 안내합니다.

다만, 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30 일 전에 고지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

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본 개인정보 처리방침은 2025년 09월 04일부터 적용 됩니다.